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近日,广皓天在大型高低温试验设备售后领域再获市场认可。凭借覆盖设备全生命周期的完善售后体系与 “24 小时响应” 运维保障机制,企业成功解决多行业客户在设备使用中的紧急需求,进一步巩固了其在大型高低温试验设备领域的服务优势,客户运维满意度突破 95%。
作为应用于动力电池、航空航天、汽车零部件等关键领域的核心测试设备,大型高低温试验设备的稳定运行直接影响客户生产研发进度。为此,广皓天构建了 “售前指导 - 售中培训 - 售后运维” 全链条售后体系:针对大型高低温试验设备体积大、系统复杂的特点,售前提供设备安装场地规划指导;售中组织操作团队开展设备调试、参数设置专项培训;售后则组建专业运维团队,针对设备可能出现的控温偏差、传感器故障等问题,提供精准解决方案。
除紧急响应外,广皓天还为大型高低温试验设备客户提供定期运维服务:每季度安排工程师上门进行设备巡检,检查腔体密封性、控温系统精度等关键部件状态;建立设备运维档案,根据设备使用时长与工况,提前预警易损耗部件更换需求,并保障核心备件 48 小时内送达。某航空航天配套企业负责人表示:“我们的大型高低温试验设备需全年无休运行,广皓天的定期运维与快速响应,让我们不用担心设备故障影响测试进度,售后保障特别靠谱。”