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广皓天恒温恒湿弯折机售后工程师连夜服务车企,保障线束测试进度

点击次数:21 更新时间:2025-09-28

近日,某新能源车企动力电池测试车间负责人,对广皓天售后工程师的紧急服务连连称赞。此次深夜驰援,不仅展现了广皓天对恒温恒湿弯折机全生命周期服务的重视,更以高效响应为车企关键测试环节筑牢 “保障网"。

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据悉,该车企正推进新款车型动力电池量产前的一轮线束可靠性测试,车间内 3 台广皓天恒温恒湿弯折机24 小时不间断运行,承担着电芯连接线在高低温湿热环境下的抗弯折性能检测任务。当晚 10 点,其中 1 台设备突发温湿度控制异常,若不能及时修复,将导致次日 500 批次线束测试中断,直接影响后续电池组装工序,可能造成项目延期。



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车企设备负责人一时间联系广皓天售后团队,接到需求后,距离该车企最近的售后工程师王工立即携带恒温恒湿弯折机专用维修配件,驱车 2 小时赶往现场。抵达车间后,王工迅速排查故障,发现是设备温湿度传感器因长期高负荷运行出现精度偏差,导致湿度控制模块触发保护机制。

为程度减少测试停滞时间,王工全程未停歇:先拆除故障传感器,更换备用配件;随后校准温湿度闭环控制系统参数,通过模拟测试验证设备是否能稳定维持 - 30℃至 120℃的测试温域及 40% - 95% RH 的湿度范围;同时对另外 2 台恒温恒湿弯折机进行全面巡检,提前排查潜在隐患。凌晨 2 点,故障设备恢复正常运行,王工还现场向车企操作人员讲解日常维护要点,确保后续测试顺利推进。


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“恒温恒湿弯折机是线束可靠性测试的核心设备,一旦停摆对项目影响极大。广皓天‘2 小时响应、24 小时待命’的售后承诺,让我们用得放心。" 该车企测试负责人表示。据广皓天售后总监介绍,针对恒温恒湿弯折机在新能源企业的高频率使用场景,公司已建立覆盖全国的售后服务网络,配备 200 余名专业工程师及充足的备品备件,确保设备故障能快速解决,全力保障客户测试进度。